文昌市领导开展接访工作 全力协调解决群众合理诉求

　　7月22日上午,海南省文昌市委书记钟鸣明在市人民接访室开展接访工作,与群众零距离接触,面对面倾听群众心声,现场协调解决群众反映的实际困难和问题。钟鸣明要求,各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想,高度重视信访工作,认真履职,积极作为,全力协调解决群众反映的合理诉求,妥善处理当前信访工作中的突出问题,切实维护群众合法权益,确保社会大局和谐稳定。

　　在文昌市人民接访室,钟鸣明先后接待了反映退伍军人编制问题、退休职工社保及国土资源土地征收安置补偿等问题的四批信访群众。在接访中,钟鸣明认真听取每一位来访者的诉求,仔细阅读来访材料,详细了解事情的原委经过,共同分析梳理信访事由。每调处完一个信访件,钟鸣明都对群众反映的问题逐一进行现场答复,提出了解决的具体意见和时限要求。钟鸣明表示,每一件来访的事情,市委市政府都非常重视,请群众放心,市委市政府一定会本着高度认真负责的态度,在合法合规、合情合理的情况下,全力解决好群众的诉求。

　　钟鸣明指出,群众利益无小事,信访是倾听民声的重要渠道,是党和政府联系群众的重要途径。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想,始终把群众的利益记在心头、放在首位,牢记责任职责、主动担当作为,积极回应群众合理诉求,坚持依法依规、公平正义,妥善处理信访问题,切实维护群众合法权益,确保社会大局和谐稳定。

　　钟鸣明强调,做好信访工作,解决好信访问题,对推动改革发展、维护社会和谐稳定尤为重要。各级各部门要进一步改进工作作风,高度重视群众反映的问题,主动作为,加强部门联动,统筹协调解决好群众的合理诉求,做好政策的解读和宣传,举一反三解决好同类问题;要借鉴“枫桥经验”,增强为人民服务的意识,进一步创新信访工作方式,多扑下身子、沉下心深入到基层,与群众面对面交流、零距离沟通,细心察民情、听民声,切实把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交,就地化解,为海南文昌国际航天城建设创造和谐稳定的环境。

　　市委常委、常务副市长郑有雷,副市长林方江参加接访。(韩彩虹 林志翔 唐斌)