入境游客六成来自亚洲 新兴旅游城市受关注

　　作为我国文化旅游产业的重要组成部分，入境游是世界认识和感受美丽中国的重要载体。日前，中国旅游研究院和谷歌联合发布《2019中国入境游游客行为与态度分析报告》，依托中国入境游客样本分析游客的消费特点和趋势。报告指出，在入境游客考虑中国作为目的地时，文化、美食和多样的旅游体验更加突出。除了北上广等认知度高的旅游城市，云贵川作为新兴旅游区域，受到越来越多的关注，其实际到访比例有较大提升潜力。以经典目的地带动新兴城市的入境游发展，有针对性地进行旅游产品的包装和推广，同时加强当地交通通达度，是提升相关城市入境游吸引力的必要手段。

　　亚洲来访游客占六成，文化和美食是关注重点

　　近年来，国际旅游人次逐年上升，2018年国际旅游人次较2017年增长6%，中国凭借丰富的旅游资源和浓厚的文化背景成为重要的旅游目的地，来华游客数量近年来稳步增长。报告指出，从2015年到2018年，来华游客从2599万人次增长到3054万人次。其中，亚洲的国家和地区是游客的主要来源地，这一数据在2018年占比达到62.6%，欧洲和美洲则紧随其后，成为第二和第三大游客来源地，数量占比分别为19.8%和12.4%。

　　影响游客目的地选择的因素众多，综合各个国家和地区来看，自然景观、人文体验和安全是影响游客的前三位因素，而把中国作为目的地的游客则把文化、美食和多样的旅游体验作为更突出的考虑因素。

　　美食购物、探索历史文化和游览博物馆是外国入境游客来中国体验文化之旅的主要形式。不同大洲的游客对中国文化体验也有偏重，亚洲游客期待感受现代的城市文化，欧洲游客对传统中国历史文化更有兴趣，同时他们期待传统特色演艺项目，如京剧等。

　　从来华游客关注的信息点来看，目的地基本信息是游客最希望搜索到的内容。有88%的受访游客希望能够提前搜索到我国文化习俗与禁忌、安全建议、通信方式和购物信息等，72%的游客则希望搜索到观光信息，包括当地美食介绍、住宿条件、旅游线路等，也有43%的游客关注交通信息，即目的地当地的交通方式和到达目的地的方式。可见在旅游宣传中，需要着重包含当地文化风俗、美食、住宿及当地交通方式等内容。

　　新兴旅游城市潜力大，需强化包装与宣传

　　作为中国的一线城市，北京、上海、广州是入境游客第一认知的中国城市，报告显示，2017年游客对三座城市的认知度比例总共达到74%，对于其他城市的认知度仅占26%。而随着各地逐渐完善旅游基础设施和服务，入境游客对于其他中国城市的认知度有显著上升，2019年入境游客对于其他中国城市的认知度已经上涨到31%。

　　如果把旅游城市划分为经典旅游城市（北上广）和新兴旅游城市（非北上广），过去2年内，只来过经典旅游城市的游客达到39%，只来过新兴旅游城市的游客仅为16%。而未来一年内，只考虑新兴旅游城市的游客达到37%，可见新兴旅游城市受到越来越多的关注。

　　对于入境游而言，“以老带新”的城市选择愈发明显。津京冀和泛江南由于分别存在北京和上海两座极高认知度的城市，得以带动区域内其他富有自身特点的旅游城市，这些区域有极高的认知比例、较高的实际到访和较高的潜在到访意愿。除此之外，调研结果显示，云贵川区域一带的新兴旅游区域，拥有较高的认知度，实际到访比例有较大提升潜力。

　　报告指出，全球出境旅游市场在持续增长，且近六成的游客都在考虑来亚洲旅游。以中国为目的地，不同大洲的游客有不同的体验诉求。其中亚洲和北美洲游客更期待城市体验，欧洲和大洋洲游客则更偏好传统文化和历史主题。因此，要有针对性地设计旅游产品和宣传推广。

　　实际上，大部分入境游客都希望既能访问经典线路，又能尝试新兴线路，因此在两者的开发及宣传上，还需要继续投入。报告分析指出，对于北上广等经典线路而言，未来可以进一步挖掘新的产品特色，开发深度游，增加回头客，提高旅游收入；而对于新兴线路而言，有效地包装旅游资源，加大营销宣传则非常必要。

　　值得注意的是，当地交通的辗转是入境游的一个突出问题，提高国内旅游的交通通达性非常必要。报告认为，以经典带动新兴，让入境游客从北京、上海等口岸入境后可以通过飞机、高铁等方式到达新兴旅游线路和景点，将极大地提高新兴线路的旅游收入。

　　南方日报记者 郑洁琳

　　实习生 周静思