同程艺龙加大 对低线城市的布局和渗透

　　日前同程艺龙发布2019年第一季度业绩公告。公告显示，按合并基准，同程艺龙当季实现收入17.83亿元人民币，同比增加17.5%；其中经调整的净利润达到4.49亿元人民币，净利润率达到25.1%。今年第一季度，借助广泛的用户触达、创新产品开发及优质的用户体验等协同优势，同程艺龙在业绩上保持持续的增长势头，整体交易额达到359亿元，同比增长23.8%。

　　低线城市增长势头强劲

　　受益于腾讯的战略合作伙伴关系及自身有效的销售及营销策略，同程艺龙拥有较低成本的获客渠道和更为稳定的用户黏性。尤其是借助对小程序趋势的精准把握和布局，同程艺龙实现了对用户、尤其是低线城市用户的高触达和高转化。

　　数据显示，截止到今年一季度，同程艺龙约有85.5%的注册用户居于中国非一线城市；而今年一季度，约61.5%的新付费微信用户来自三线或三线以下城市，较去年同期数据有所增加。

　　此外，同程艺龙的月活跃用户和月付费用户均取得了可喜增长。财报显示，今年一季度，同程艺龙平均月活跃用户由2018年同期的1.63亿人同比增长22.0%，达到1.99亿人；而平均月付费用户则同比增长36.7%，由2018年同期的1690万人增加至2310万人。企业方面分析指出，这得益于其对低线城市的持续渗透和对服务的不断创新。

　　值得注意的是，同程艺龙完成了腾讯旗下平台的流量渠道多样化，目前，微信用户有多种方式可使用同程艺龙专有微信小程序，包括：微信支付（钱包）入口及小程序下拉列表；在腾讯旗下平台投放的互动广告；微信的分享及搜索功能。其中，微信支付（钱包）入口及小程序下拉列表是用户最为青睐的接触方式，平均月活跃用户量占到了来自腾讯旗下平台平均月活跃用户总数的60.8%。

　　综合一季度表现及相关数据，同程艺龙预测指出，未来，随着交通基础设施的日渐改善以及因消费能力的提升及城镇化率日益扩大，对高质量旅游的需求与日俱增，中国的旅游市场特别是低线城市将继续保持强劲的增长势头。

　　将打造“智能出行管家”

　　作为出行一站式平台，同程艺龙提供包括交通票务、住宿预订，以及各种配套增值产品及服务。南方日报记者了解到，未来同程艺龙将继续深耕微信生态，并不断加大对低线城市的布局和渗透。

　　与此同时，平台还将利用其大数据分析及技术优势，进行从OTA（在线旅行平台）向ITA（智能出行管家）的转型升级，借助已构建的覆盖行前、行中及目的地等细分场景的一站式出行预订平台，持续打造“智能出行管家”的角色。

　　值得一提的是，今年4月，同程艺龙还与腾讯达成战略合作，凭借与微信支付的深度合作，双方将聚焦住宿服务升级，为预订酒店的高分值用户提供“免押金、免查房、离店后扣款”等便捷服务。据悉，双方未来还将在此基础上，继续加强微信的社交属性和旅游多个场景的深度结合，全面提升消费者的线上线下服务体验。

　　“我们希望以用户为核心，通过对用户出行住宿痛点及多元场景的思考，不断加大科技投入和AI技术创新，将理性的技术和人性化服务相结合，让面向用户的服务更加智能化。”同程艺龙相关负责人表示。