上海市工商局：虚假保健品宣传和营销

　　随着人们生活水平日益提高和人们对健康日益关注，越来越多的老年人具备了养生保健意识和“花钱买健康”观念，购买保健食品和器械成了老年群体的一种消费选择。但是，一些商家则伺机利用老年人迫切追求健康、性低、意识弱等心理特点，通过夸大、虚假宣传或欺诈性营销方式老人高价购买所谓的保健品等，使老年消费者的权益受到损害。

　　对此，上海市工商局发出消费提示：目前保健品市场鱼龙混杂，某些经营者在利益驱动下，用铺天盖地的广告把保健品功效得天花乱坠、神乎其神，或者组织免费体检、免费旅游等对老年人展开定向推销，引诱其购买价格高昂但实际仅为几百元的一般食品。目前，保健品市场存在以下消费陷阱。

　　一是混淆保健食品与药品概念。某些经营者利用老年人对保健食品和药品概念不清、存在理解误区等弱点，暗示保健食品具有治疗效果，甚至出各种功效。有些保健食品广告则含有绝对化用语和不实承诺，声称“包治百病”或以“无效退款”“无毒副作用”等虚假承诺消费者。更有不良商贩兜售的商品仅是一般食品，没有任何保健作用。

　　二是打“感情牌”骗取老年人信任。一些边小店“敬老”“爱老”之名，一边为老年人提供各项免费服务，甜言蜜语接近老年人，一边、医疗机构、学术机构或行业组织的名义，为其保健品的功效作背书，从而老年人购买货价严重不符的商品。

　　三是送赠品或免费等方式揽客。有些商家通过“赠品”“免费试用”或组织免费、旅游等方式兜售产品，名义上开展免费健康、免费旅游，实质则吸引老年人参加各种促销活动。促销现场往往气氛热烈，并邀请所谓的“专家”“教授”大谈养生之道，甚至假扮“患者”，还有企业雇人制造争先恐后购买产品的，给消费者造成不赶紧买就买不到了、不买就吃亏的心理暗示，使老年人在不知不觉中被“”，进而花钱购买大量商品。（经济日报记者 沈则瑾）