上海市工商局：虛假保健品宣傳和營銷

　　隨著人們生活水平日益提高和人們對健康日益關注，越來越多的老年人具備了養生保健意識和“花錢買健康”觀念，購買保健食品和器械成了老年群體的一種消費選擇。但是，一些商家則伺機利用老年人迫切追求健康、性低、維權意識弱等心理特點，通過夸大、虛假宣傳或欺詐性營銷方式誘騙老人高價購買所謂的保健品等，使老年消費者的權益受到損害。

　　對此，上海市工商局發出消費提示：目前保健品市場魚龍混雜，某些經營者在利益驅動下，用鋪天蓋地的廣告把保健品功效吹噓得天花亂墜、神乎其神，或者組織免費體檢、免費旅游等對老年人展開定向推銷，引誘其購買價格高昂但實際僅為幾百元的一般食品。目前，保健品市場存在以下消費陷阱。

　　一是混淆保健食品與藥品概念。某些經營者利用老年人對保健食品和藥品概念不清、存在理解誤區等弱點，暗示保健食品具有治療效果，甚至出各種功效。有些保健食品廣告則含有絕對化用語和不實承諾，聲稱“包治百病”或以“無效退款”“無毒副作用”等虛假承諾誘騙消費者。更有不良商販兜售的商品僅是一般食品，沒有任何保健作用。

　　二是打“感情牌”騙取老年人信任。一些邊小店“敬老”“愛老”之名，一邊為老年人提供各項免費服務，甜言蜜語接近老年人，一邊國家機關、醫療機構、學術機構或行業組織的名義，為其保健品的功效作背書，從而誘導老年人購買貨價嚴重不符的商品。

　　三是送贈品或免費講座等方式攬客。有些商家通過“贈品”“免費試用”或組織免費講座、旅游等方式兜售產品，名義上開展免費健康講座、免費旅游，實質則吸引老年人參加各種促銷活動。促銷現場往往氣氛熱烈，並邀請所謂的“專家”“教授”大談養生之道，甚至假扮“患者”現身說法，還有企業雇人制造爭先恐后購買產品的，給消費者造成不趕緊買就買不到了、不買就吃虧的心理暗示，使老年人在不知不覺中被“洗腦”，進而花錢購買大量商品。

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