用品消费研究

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来源：互联网
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2018-12-09
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　　当第四次零售发轫之际，强调多元化、参与感和个性化的新消费，也在高度私密化的情趣网购行为中得以彰显。2017年8月23日，21·京东BD研究院发布《2017中国在线用品消费趋势报告》，围绕京东海量的在线用品消费行为进行了分析。

　　报告将用品市场分为计生用品和情趣用品两部分。计生用品包括安全套、避孕药等两性刚需用品，情趣用品则包括飞机杯、震动棒、情趣内衣等“升级式”两性用品。从京东数据分析，2014年下半年至2017年上半年，情趣用品市场规模为计生用品市场规模的1.78倍至2.25倍。以2015年18.8亿美元的市场为基础，21·京东BD研究院预测，至2020年中国用品市场规模为90亿美元。

　　飞速增长的用品市场体现出冲动消费、创意制胜等特点，同时也出国产品牌影响力偏弱、产品标准化不足影响用户体验等问题。在线用品尤其是情趣用品的标准化及品牌影响力的塑造，依旧任重道远。

　　无论是从销售额还是销量来看，2014年至今在线用品都呈现攀升状态。2015年之后的情趣用品市场出现大额消费现象，用户愿意在情趣用品单品上花费的金额在提升。

　　其中，“80后”是在线用品用户主力军，过半的用品在线用户为已婚人士。这类消费者往往拥有在线购物习惯，同时婚恋情爱频率稳定，思想也较为，因此成为在线用品的“扛把子”。不过值得注意的是，“80后”更多选择了计生用品，“90后”小鲜肉情趣用户占比更多，这也体现出“90后”愿意“尝鲜”、体验不同寻常的性经验的特点。在用户逐渐开始追求个性化、多元化与参与感的过程中，未来用品市场将以创意制胜。

　　有趣的是，未婚人群中更多选择了计生用品，反倒是已婚人士在情趣用品的用户占比更多。甚至，即便是情趣用品的典型品类——器，已婚人士也拥有很高的需求。2014年以来，已婚人士均是购买器的主力，最高销量占比甚至高达70%。根据发展趋势来看，21·京东BD研究院预计情趣用品在已婚人群仍有很大的增长空间。

　　为何已婚人士对于器的需求更高?21·京东BD研究院认为，一是已婚人士性生活更规律，为日常生活一部分。二是由于女方备孕或两地分居等情况，已婚人士会主动购买器。简单来说，器在一定程度上成为已婚人士的“刚需”。

　　从收入情况看，小白领、蓝领人士是在线用品的消费主力军。值得注意的是，越是收入少的用户群体，越是青睐情趣用品来满足自己的，小白领和蓝领反倒更多在购买计生用品。因此，找到目标顾客才是高端情趣用品品牌营销的重点。

　　21·京东BD研究院认为，这与自21世纪初弥漫至今的第四次单身潮不无相关。由于单身男女在择偶时，经济收入是重要的考量因素，因而收入少的群体单身的可能性增加。没有固定伴侣的他们，也没有养家的大额花费，便能够将更多的投入在情趣用品上，来化解夜晚的“寂寞”。

　　另一个极有看点的细分市场为校园市场，不仅本身增长强劲，且增速远超整体市场。以销量统计，2015年度，校园市场用品销量同比增长142%，2016年度校园市场用品销量同比增长144%。同期，总用品销量增速分别为 69.4%和32.6%。校园市场总占比仍有极大提升空间。

　　从两性关系来看，自2014年至今，在线购买用品的男性用户数量一直占据主导，且此后与女性用户的差距逐渐拉大，男女用户的购买金额差距也在拉大。这体现出，女性在在线购买用品方面还是稍显“羞涩”。值得注意的是，男性在用品购买过程中更注重功能性，女性则更注重品质、设计感，这也是男女购买的差异性体现。

　　不仅买的人数更多，男性用户也买得更贵。自2014年开始，男性用户的客单价便一直超过女性，尽管2017年女性用户缩小了这一差距，但仍旧略低于男性。从情趣用品的单价对比来分析，2014年下半年至2017年上半年，男用器具平均单价超过女用器具的10.5%，且男用器具单价保持相对稳定的上涨趋势，女用器具单价则波动明显。

　　男性购买的“绝对优势”，也潜在体现为商品类别的数量。报告显示，男用情趣用品SKU数量远超女性，且差距仍在迅速拉大。2015年，男用SKU为女用SKU的1.9倍，2017年该比例则达4.3倍。相比之下，欧洲市场的情趣用品以女性为主，女性客户占比接近70%。这也就意味着，国内女性市场被压抑，有巨大的挖掘空间。

　　在两性体验上，安全避孕是男生与女生共同的追求。除此之外，男生就剩下了追求爽爽爽。这其中的一个代表就是器，在过去一年半的时间里，男性持续巩固了器市场销量占比优势，今年上半年甚至超过了80%。相较之下，女生购买的热门品类之一为验孕测孕品，这体现出女性对安全的关注。

　　无论是互动评论数还是晒图评论数，近三年来用户评价量高速上升。尤其令人惊喜的是，在分享私密体验上，在线用品用户们毫不吝啬。然而，从评价情况来看，用品的好评率相对较低，差评率则偏高。