军事科学院积极开展抗疫期间心理服务工作

“这里是军事科学院心理服务热线，我是心理咨询师汪芳，请问有什么可以帮助您……”新冠肺炎疫情发生以来，军事科学院党委根据统一部署抽组专业力量，及时开通面向全军官兵及亲属的心理服务热线，多手段提供优质高效的心理服务，获得好评。

热线负责人、副研究员汪芳说，考虑到任务总量和人才结构的合理性，团队在人员配备上充分兼顾了专业优势，有教授、律师、医生、护士长、机关干部等，这样有利于形成专业合力。“我们主要通过电话、微信等形式进行专业心理疏导，为有需要的人群提供心理危机干预，积极预防、减缓和控制疫情造成的心理影响。”

据了解，军事科学院还对团队进行了有针对性的危机干预培训和热线工作技能培训，制定了一系列规范性文件，建立了行政监督制度、危机上报机制、热线工作模式。

“热线设置了远程服务组和专业督导组，组建了行政监督组和宣传联络组，集专业服务、科研、保卫、卫生防疫等力量共同监督保障。”院政治工作部宣传处处长王诗敏介绍。

目前，热线运转顺畅，收效明显。前不久，热线为武汉一线的军事医学专家组科研人员，进行了多次远程心理服务，受到科研团队点赞。他们还定期邀请前方一线人员及部队官兵参与远程讨论，根据不同区域、人群等特点和需求，采取专人专联、集中研判、评估回访等方式，持续优化有关服务。

边服务、边总结、边改进、边提高。据汪芳介绍，热线团队还充分依托军事科学院理论研究、学科建设和成果转化等优势，以专项研究、对口帮建等途径，将这一工作向纵深推进，以更好服务官兵，促进专业发展。