真人在线翻译App每分钟要收费5元

　　异国旅途中，找不到，看不懂菜单，需要找医院时，使用在线翻译不知所云的情况，很多行游客都碰到过。18日，一款号称全球首款真人视频在线翻译App“译游”上线，其负责人称“就是针对上述现象开发的App”。目前，开发方已招募千名翻译在线服务，其中九成是兼职。采访中，早报记者发现，监管或成该软件最大的盲点。

　　从此前“译游”提供的视频看，该款App在注册并下单成功后，便能以视频聊天的方式为消费者提供服务。用户可以实时提问，还可以直接请翻译官与当地人对话。目前，用户只能通过客服传达要求，再由客服分配翻译。

　　App开发方赛博集团董事长张瑞麟介绍，这款软件开发历时一年多，“现在人们的受教育水平普遍提高，一些当地家庭主妇、学生，甚至退休人员，他们有语言优势，为什么不把这些资源归拢起来呢？”

　　张瑞麟说，想法形成后，他们开始招募翻译。“先自己申请，提交书面材料，然后我们还要面试。”

　　据悉，目前，“译游”已经完成在亚洲的部署，在中国、日本、韩国都设有运营中心，中文、英语、日语、韩语、泰语加盟翻译官超过1000名，将来还会陆续推出法语、俄语、西班牙语等语种的翻译服务。

　　据了解，“译游”提供的服务按分钟收费，目前一分钟收费5元。经工作人员测算，一名游客每用时间在30分钟左右，每天翻译费用在150元左右，远远低于请一名翻译的价格。

　　App上线后，也有不少消费者表示了自己的担忧。“万一碰到纠纷了怎么办？这些翻译官严格说起来都不能算是软件开发商的员工。”

　　对此，张瑞麟解释称，公司在招募翻译官后，所有的翻译官都将签合同，约定基本章程，以及不能向游客兜售物品等。游客使用完后，也可以实时评价。对累计评价差的翻译官，将解除合作。所有的翻译官，也要求每月到公司至少2小时，以完成一些必要的考核和培训。在用户体验之前，App工作人员也将提醒消费者，尽量避免一些不必要的麻烦。

　　不过，对于这一模式，业内表示，事实上，就和Uber、滴滴等打车软件一样，尚无成熟的经验可借鉴。“软件开发方的约束，更多是在三赢条件下的约束，或者说风险规避。一旦遇到纠纷，消费者一定要先留好，以备所用。”上海市消保委相关人士说道。