双11多项纪录被刷新：广东消费金额排名全国第一 下沉市场增长强劲

　　一年一度双11电商大促正式落下帷幕。据悉，各大电商均在本次双11大促中刷新记录。其中，天猫的总成交额达到了2684亿，京东的累计下单金额也创出2044亿元的历史新高。而作为每年双11的消费主力军，广东消费者今年再度蝉联第一名。

　　广东人“剁手”指数最高

　　天猫数据显示，在24小时的交易中，广东人“剁手”指数最高！再度蝉联第一名！在天猫双11全国城市排名中，广州、深圳分列第四、第五名。

　　京东的数据显示，广东消费金额排名全国第一。无论从下单量还是下单金额来看，广东省排名前五的城市均是广州、深圳、东莞、佛山和惠州。

　　除此以外，广东省新用户增长迅速，其中35岁以下占比58.63%，超过全站平均值。广东省广州市活跃用户最多，全国排名第3位。

　　在商品方面，广东省的热搜词是：服饰、手机。广东省热销品类商品为：手机通讯、家用电器、电脑办公、服饰内衣、电子数码等等。可见，广东省的消费特色是偏好电器、居家及饮食。

　　下沉市场增长强劲

　　在新兴的下沉市场，广东省同样表现强劲，在全国3-6线城市消费力排名中，惠州市名列前茅。同时，外省市发往广东的异地订单同比增长147%，广东省发往外地的订单同比增长达274%，主要接收地为江苏、浙江、山东和陕西。作为扶贫特色项目之一的梅州扶贫馆中，无花果产品最畅销。

　　以京东为例，京东新通路在下沉市场的优势充分凸显，并为下沉区域的消费升级提供助力。对此，中国社科院财经院互联网经济研究室主任李勇坚表示：“电商平台全力开发下沉市场，发挥电商跨越时空的特性，为改进低线城市的商业基础设施发挥着巨大的作用。双11大促以优惠的价格向这些区域的电商用户提供优质的产品，为这些区域的消费升级提供了巨大的便利条件，有力地推动了消费升级。”

　　智能物流保驾护航

　　双11期间，物流的保障更是对各大电商的考验。其中，京东人工智能NeuHub作为智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台的核心载体，双11期间的累计调用量达298亿次。情感智能客服在11.11期间累计咨询量超3416万次，全面覆盖售前、售中、售后、物流全场景。京东物联旗下京鱼座生态可连接高质量设备突破1.5亿台，超230种设备品类，超1000家品牌。

　　截至11日24时，京东物流非京东平台业务收入同比增长150%，业务开放和价值共创效果显著。依托供应链产业平台，京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长215%，云仓业务接收单量同比增长超过4倍，个人快递业务同比增长近8倍。同时，京东物流全国首个5G智能物流园区投用，亚洲一号智能物流园区投用达到25座，智能仓处理订单量同比增长108%。

　　绿色物流本次双11的关键词。京东物流在双11期间，通过仓内作业、循环包装、瘦身胶带、电子运单、绿色回收、绿色运配的应用，共减少超4万吨快递垃圾，其中封箱胶带瘦身超过1860万米，生鲜循环保温箱使用140万次。

　　菜鸟数据显示，截至11月11日当天，有超2亿人次以多种形式参与“绿色双11”，包括绿色消费、绿色物流等环保行动，还有超过2000万人次加入成为“绿色合伙人”。

　　新技术助力双11

　　本次双11，也再次让全球消费者集体感受到了中国网购和移动支付的魅力。为了支撑海量交易，京东云的云平台在操作系统优化、高性能网络、业务调度算法、业务自动扩缩容以及应用画像算法模型等领域不断优化。

　　作为整个京东数据中心资源调度的中枢，阿基米德系统经历多次大促考验，持续降本增效，带动了数亿元采购成本的节省。京东星链零售物联平台助力超过1万家线下门店完成智能化升级，深度融合超过1000种技术与应用，为超过3万个品牌提供技术服务。

　　来自支付宝公布的最新数据显示：今年亚洲6国消费者还可用自己的本地版“支付宝”，玩转自家的“天猫”双11.这些海外当地版电子钱包扛住了年度流量考验，6个本地钱包的双11全天流量超平日26倍。特别是印尼版“支付宝”DANA和马来西亚版“支付宝”TnGD，双11的全天平均流量分别达到了平时的80倍和38倍。

　　蚂蚁金服副总裁蒋国飞还宣布，区块链已全面参加今年天猫双11，在正品溯源、原创“卖家秀”保护、服务小商户贷款、全球贸易等领域发挥作用，为商家和消费者带来全新的体验。