有争议的热门话题最近比较热议的话题，有争论的热点话题

　　群众网北京3月15日电 （黄盛）中国消耗者协会、群众网舆情数据中间和中国消耗者杂志社，在3月15日举行的“3·15国际消耗者权益日主题举动”上公布了2023年十大消耗维权舆情热门，触及电商主播言行不妥激发赞扬、民宿运营者被曝“涨价退单”“虚伪地点”、车企售后效劳停摆激发车主担心、“生鲜灯”改动商品表面误导消耗者等消耗维权凸起成绩

　　群众网北京3月15日电 （黄盛）中国消耗者协会、群众网舆情数据中间和中国消耗者杂志社，在3月15日举行的“3·15国际消耗者权益日主题举动”上公布了2023年十大消耗维权舆情热门，触及电商主播言行不妥激发赞扬、民宿运营者被曝“涨价退单”“虚伪地点”、车企售后效劳停摆激发车主担心、“生鲜灯”改动商品表面误导消耗者等消耗维权凸起成绩。

　　对此，消耗者暗示，外卖包装费不是不克不及够收，预制菜也并不是不成承受，其使人恶感的缘故原由次要在于部门餐饮商家在供给效劳时未尽到见告任务，招致消耗者感应被收取了分外用度，或是效劳打了扣头，“吃了闷亏”。餐饮商家在操纵多种手腕优化效劳流程、进步运营利润的同时，不该忽视消耗者的知情权、挑选权。

　　热门剖析：2023年6月，人大代表倡议增强平装房羁系相干话题登上收集热搜榜。有上海市人大代表调研发明，买房者面对的窘境之一就是买完平装房遭受维权难。有业主收房时发明，所谓的平装房不只存在装修质量不及预期的成绩，以至连水、电近来比力热议的话题、地暖都没法一般利用，如呈现严峻的漏水、墙皮开裂、地板空鼓等成绩，因而感慨“交房酿成维权的开端”。“平装修屋子客堂吊顶零落砸坏沙发”等变乱话题会商中，很多消耗者也反应出对平装房变“惊”装房的担心。

　　群众网北京3月15日电 （记者赵竹青）记者从国度航天局得悉，3月15日，将施行探月工程四期嫦娥六号使命的长征五号遥八运载火箭宁静运抵中国文昌航天发射场。 后续，该火箭将与先期运抵的嫦娥六号探测器一同展开发射场区总装和测试事情。…

　　群众网北京3月15日电 （记者王震）3月15日，国新办就强羁系防风险鞭策本钱市场高质量开展有关政策举办公布会。会上，中国证券监视办理委员会上市公司羁系司司长郭瑞明暗示，要激起上市公司报答投资者的认识，鞭策更多上市公司分红回购，撑持公司夯实根本面。…

　　“出游热”动员民宿财产快速开展的同时，也暴暴露部门运营者不正视消耗者权益庇护成绩，激发公家存眷。2023年“五一”长假前夜，民宿预订呈现涨价退单潮登上收集热搜，诸多消耗者发文称，其提早预订好的民宿遭到运营者以房租到期、从头装修等多种来由“退单”，实则是运营者想大幅涨价重签署单。别的，“鬼魂民宿”等成绩连续激发言论存眷。有消耗者发明，有的民宿在在线旅游平台上的地点其实不精确，预订时定位为地标修建旁，实则是在郊区，有的运营者还请求下单当前才见告具体地点，消耗者到达后才发理想际情况与此前预订的民宿货不合错误板，落入消耗“圈套”。

　　相干热门变乱显现出，个体电商主播播种“流量盈余”的同时，却疏于提拔消耗者的购物体验，以致在直播间粉丝的合理权益上“做文章”以谋取经济长处。这类主播的不妥举动孤负了消耗者的信赖，成为消耗者维权的“槽点”。

　　热门剖析：2023年，有关同享推拿椅、同享充电宝同等享装备运营方在运营、办理上不到位激发消耗者维权变乱吸弁言论存眷。此中，“女子头发被卷进推拿椅疾苦呼救”“高铁站同享推拿椅内发明虫子”等话题，激发消耗者对这类装备在宁静近来比力热议的话题、卫生方面的担心；“推拿椅能不克不及分开影戏院”等话题，折射出消耗者对此类装备涉嫌“绑缚消耗”的激烈不满。别的，“同享充电宝被质疑存在‘虚伪偿还点’”“充电宝偿还失利3天后被扣99元”等话题，反应出一些同享充电宝商家存在“好借难还”的争议。

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用

　　言论以为，第三方测评本可阐扬补偿市场信息缺失等感化，向消耗者供给专业化和高质量的信息供应。但是，这类“变味”的第三方测评，不但不克不及协助消耗者作出准确判定，反而影响了一般的市场次序，给消耗者形成严峻滋扰。

　　热门剖析：比年来，一些商超及农贸市场商家操纵“生鲜灯”给不新颖、有瑕疵的农产物“美颜”误导消耗者购置，从而激发消耗赞扬的变乱更加遭到公家存眷。2023年3月，浙江省舟山市定海区群众查察院查察官在查究相干案件时指出有争议的热点话题，农贸市场肉类运营者利用显色指数低的“生鲜灯”，影响消耗者的色觉感官，误导消耗者购置不新颖的肉类产物，存在食物宁静隐患。2023年11月，江西省消保委公布的《江西食用农产物贩卖市场“生鲜灯”利用情况体察陈述》显现，265家运营场合中，超越八成利用了“生鲜灯”照明。针对“生鲜灯”误导消耗者成绩，市场羁系总局2023年公布的《食用农产物市场贩卖质量宁静监视办理法子》给出明白回应，禁用“生鲜灯”给生鲜商品“美颜”。《法子》施行后近来比力热议的话题，天下各地商超、市场连续完成了“生鲜灯”的交换，遭到广阔消耗者的欢送。

　　针抵消耗者反应的成绩，多家在线旅游平台均作出增强羁系等许诺，但乱象频出的情况并未获得有用改进，招致平台方的改良步伐在公家心中难获承认。

　　诸多乱象激发了消耗者对相干产物及效劳“形同鸡肋”“鸠占鹊巢”的不满评价。言论质疑，这类本应进步消耗体验的产物，反而成了损害消耗者权益的新成绩。

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　　线月，威马汽车呈现“收集效劳停摆”，招致车主没法一般利用车机、手机App和官网。威马汽车固然后续修复了收集效劳，但车主的惊愕感情并未消弭。有车主以为，因为新能源汽车的硬件多为定制化智能装备，不具有通用性，且汽车的三电体系还触及分歧性成绩，若企业不公然相干手艺信息有争议的热点话题，维修即没法展开。因而，车企一旦堕入运营窘境，车主的售后效劳就会晤对重重停滞，以致堕入售后无门的窘境。

　　2023年，餐饮商家不公道收取餐具费、包装费等多起变乱话题激发公家存眷。有消耗者称“杨国福一份价钱不到18元的麻辣烫，包装费就要6元”，直呼碰到外卖包装“刺客”；大门生“饭后带走付费餐具”激发网民热议，被戏称是大门生“整理”不公道餐具免费。别的，餐饮商家在预制菜利用上“秘而不泄”的做法激发热议，个体连锁餐饮品牌利用厨师现炒的宣扬图片，实践上售卖预制菜产物。另有部门餐饮商家请求消耗者在扫码点餐时，必需存眷公家号、受权向餐企供给小我私家信息，惹起消耗纠葛。

　　热门剖析：2023年2月，“深圳一消耗者赞扬在益禾堂奶茶中喝出三个标签”一事激发言论存眷，益禾堂此前声称“打造三级品格攻坚保证系统”的亮相能否落到实处遭到公家质疑。2023年3月，北京播送电视台暴光网红西餐厅蓝蛙门店后厨乱象，蓝蛙回应称，涉事门店开业整改，针对门店食物宁静成绩停止片面彻查，并向消耗者道歉。9月，巴奴毛肚暖锅旗下品牌超岛被博主曝出售“假羊肉卷”激发言论争议，巴奴回应“不吝血本为子品牌补偿消耗者”。出名度较高的品牌牵扯食物宁静成绩，孤负了消耗者对品牌的信赖。而商家在呈现成绩前期望仅以一纸声明即相安无事的做法已愈来愈难以得到消耗者承认，反而能够招致推辞义务的不良观感。

　　言论以为，新规出台有益于鞭策商家遵照诚笃宣扬准绳，给消耗者呈理想在、精确的生鲜商品信息，保证了消耗者的知情权有争议的热点话题、挑选权。

　　据引见，2023年，有关部分、消协构造及行业协会等采纳多种办法增进消耗情况连续优化、开释消耗潜力、提拔消耗者消耗自信心。但是，个体商家、平台在运营过程当中忽视消耗者合理权益有争议的热点话题，给消耗者形成不良体验的成绩仍不时呈现，给消耗者放心消耗带来搅扰。怎样应抵消耗“圈套”，更好保证消耗者权益是激起消耗生机的枢纽身分。

　　热门剖析：2023年，有关第三方测评“变味”“跑偏”征象遭到言论存眷。中国消耗者协会在2023年3月公布的《“第三方测评”抵消耗者权益影响查询拜访陈述》称，对小红书、微博、抖音、快手、西瓜视频、微信平台等12个互联网平台总计350家第三方测评账号停止体验式查询拜访后发明，第三方测评存在缺少测评尺度的客观性测评多，涉嫌商测一体、以商养测，和涉嫌虚伪测评等成绩。新华社查询拜访称，一些测评博主还存在虚伪夸大宣扬、评价截然相反等成绩，所公布的测评内容遭到消耗者质疑。

　　线年，部门涉旅游团的消耗维权热门线月，很多为孩子报名研学游的家长反应，一些机构创办的研学旅游团存在货不合错误板、流于情势、价钱虚高，和宁静风险保证不到位等成绩。有家长称，参与山东赋能教诲科技有限公司举行的一个研学团后，发明“观光清华北大校园”成了观光清华艺术博物馆，许诺“全程陪同”的清华、北大门生只呈现了一天。别的，部门网民还发视频暴光了旅游团“强迫购物”成绩。网民称，一些旅游团存在“不公道低价游”成绩，特别是针对老年群体打出“低价游”“摄生游”等灯号，潜伏欺骗圈套。相干热门变乱反应出，消耗者在跟团游过程当中因不熟习实践状况，常常处于“受制于人”的窘境，以致个体导游或运营者“毫无所惧”变动游览团许诺的内容、进犯消耗者权益，缺少根本束缚和有用羁系。

　　2023年，头部电商主播不妥举动激发消耗者恶感变乱频现。有出名主播在带货时罔顾消耗者对产物性价比的疑虑，收回不负义务、以致请求消耗者“深思”的不妥行动，激发消耗者对主播“狂妄”的攻讦。个体主播团队捉住部门网友猎奇和“审丑”的心思，以女主播披头披发、装聋作哑作为“节目结果”完成带货，但此类低俗带货举动愈来愈惹起大大都消耗者的恶感。另有一些主播与团队成员“打共同”，操纵贩卖数据、直播弹幕、互动方法等引诱消耗者下单购置商品，激发“电商捧哏”套路消耗者的争议。

　　言论号令，品牌提拔出名度应成立在正视保证消耗者权益的运营理念之上，全面寻求运营效益而触碰食物宁静底线是本末颠倒。抱歉、赔付以后，怎样从底子上根绝食物宁静成绩隐患？相干品牌必需当真考虑，并给出负义务的谜底。

　　言论以为，开辟商不成将“平装修”作为棍骗业主的营销噱头，外表“平装修”、实践“偷工减料”，激发维权纠葛。而是要加强义务认识，真正把“为业主费心”作为提拔消耗者合意度的出力点。