用户大喊“退钱”，知名笔记应用由买断变订阅引众怒

toutoulu

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Notability是一款在iOS平台十分受欢迎的笔记类App，可以提供各类丰富且实用的笔记功能，也可以支持PDF功能，该软件支持iPad、iPod、Mac和iPhone平台，甚至在一定程度上带动了平板手写的风潮。

在此之前Notability的价格一直为60元左右，有时会降价至25元。

对于Notability突然的改变收费方式，用户大为不满，不少网友在微博的相关话题下评论“吃相难看”“买了房还要交租金”“流氓行径”。

目前不少买断用户要求Notability退钱，同时准备向苹果公司进行投诉。

根据 App Store 审核指南 3.1.2(a)：

如果要将现有 app 更改为基于订阅的业务模式，您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能。例如，针对新顾客引入订阅模式后，已购买“完整游戏解锁”的用户应能够继续访问完整版游戏。

还有网友分享了投诉模板：

该软件曾经实行买断制（包括下载以及内购），2021年11月1日更新到新版本之后采用了免费下载+订阅制（但并未在更新公告中说明订阅制的具体变更方式）。对于之前以买断制购买的用户，该软件将只提供一年的免费订阅，而后将收取额外的订阅费用。这种行为违反了与老用户已经达成的购买协议，属于商业欺诈行为。并且，作为一款笔记软件，未订阅的免费版本的限制功能包括“有限笔记编辑”，甚至画一个点也将记入其中，这就意味着免费用户的使用也将受到极大限制，所以该软件也存在诱导消费的嫌疑。苹果官方平台有责任和义务对这种行为作出处罚。

该软件曾经实行买断制（包括下载以及内购），2021年11月1日更新到新版本之后采用了免费下载+订阅制（但并未在更新公告中说明订阅制的具体变更方式）。对于之前以买断制购买的用户，该软件将只提供一年的免费订阅，而后将收取额外的订阅费用。这种行为违反了与老用户已经达成的购买协议，属于商业欺诈行为。并且，作为一款笔记软件，未订阅的免费版本的限制功能包括“有限笔记编辑”，甚至画一个点也将记入其中，这就意味着免费用户的使用也将受到极大限制，所以该软件也存在诱导消费的嫌疑。苹果官方平台有责任和义务对这种行为作出处罚。

目前有用户收到了苹果方的回应称：因为该用户购买时间已超过3个月，所以苹果方没有退款渠道。消费者能做的只有：反馈具体情况以及证据截图，表明自己的利益受损/投诉；苹果能做的：记录，找APP开发方，沟通对老用户的补偿，严重的话会对App进行下架。

因此用户需要注意的是，Notability 官方不提供退款，不过如果用户在 90 天内购买了这款 App，现在就可以向 Apple 申请退款，若超过这个期限那就没法了。

还有部分用户表示自己已关闭自动更新以此来规避新的付费模式，不过这样做的话就无法获得 Notability 后续提供的 bug 修复了，因此请慎重。

（编辑：崔崔）

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