订单已结束APP仍在录音？嘀嗒出行回应

张家港天气

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由于近几年顺风车安全事故频发，不少网约车公司采用了相应的优化措施，其中较常见的是运营全程录音功能，安全上是有保障了，但个人隐私又成为大家担忧的问题。近日就有车主发现，即使自己已经结束了打车行程，回到家中后，出行软件App仍会自动录音，可能带来隐私泄露风险。

据媒体报道，今年3月份，杭州闻女士（化名）称使用嘀嗒出行的顺风车后，接连收到“程序仍在录音”的提醒短信。

闻女士说，发现手机左上角确实显示话筒在录音，点击就跳转到打车软件，找不到可以关闭的地方。自己都已经下车了，还要被多录20多分钟。

乘客也可以自行检查录音和行程情况，在嘀嗒APP-乘车记录，能看到自己的行车记录、录音时间等。

但是，对于“确认下车”这个操作，闻女士表示：每次行程结束后，系统会显示“行程结束，感谢参与绿色出行”，再就是评价体验或是投诉，根本就没有手动“确认下车”的选项，现在也搞不清楚到底是司机帮我确认的，还是系统帮我确认的。

此事件同时在网上引发关注。

昨日下午，针对乘客反映的顺风车订单已经结束仍在录音的问题，嘀嗒出行官微做出回应。

嘀嗒出行回应称，若乘客未主动关闭录音，行程开始后，系统会综合判定车主、乘客定位与终点距离，通过对多种因素的计算之后，在预计到达时间前的15分钟左右，通过短信等方式提醒乘客录音会关闭。

若遇到手机网络等原因引发的不可抗力因素，会出现定位数据无法采集的偶发情况；与此同时，在车主、乘客都未确认到达或仅一方确认到达的情况下，系统也会出于安全保护的原则多用一段时间来确定乘客及车主的实时行程状态，以上情况都会影响系统对行程是否结束的判断，进而造成录音结束时间晚于行程结束时间的情况。

对于嘀嗒出行的回应你怎么看？类似的情况你在其他APP上遭遇过吗？

（崔崔）

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