快递未经同意放代收点？这两省要整治

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近年来我国快递业飞速发展，虽说拆快递是件很爽的事，但收快递却成为一件烦心事。随着快递代收点和智能快递柜越来越多，的确是解决了上班族不在家中而无法签收快件的烦恼，但也引出新的问题：有时候明明有人在家，但快递员仍不会送上门，而是直接将快件放置在代收点或快递柜。

据报道，浙江省市场监管局联合省邮政管理局，正对全省快递行业服务行为开展联合整治。

据悉，三类快递问题被列入重点整治范围：

●未经收件人同意，将快件放置到驿站、智能快件箱、乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递；

●以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收额外派送费、运输费、保管费等；

●延误、虚假签收等其它降低快递服务标准的行为。

消息一出，网友纷纷表示，建议全国推广。

去年5月，国家邮政局就曾表示，将对快递企业未经用户同意，擅自投递到智能快件箱、公共服务站等行为进行查处；督促包括智能快件箱、公共服务站运营企业在内的各类快递企业加大投入、加强管理，通过技术升级和规范服务，充分保障用户的知情权、选择权，满足人民群众日益增长的用邮需求。

除了浙江省外，江苏省邮政管理局也早已明确了，快递员没有征得用户同意就把快递投到了智能箱，属于违法行为。如果企业不更正，就应该拨打12305邮政管理部门行业申诉热线，由有关部门责令企业更正，如果严重侵犯用户权益，邮管部门还将对企业进行处罚。

快递不告而投成为老生常谈的问题，新闻媒体多次曝光、中消协点名批评、用户投诉不断....但依然无法得到有效解决。

快递小哥冒着“被投诉”的风险直接将包裹放到驿站或是快递箱，究其原因，无非就是为了多送几单。送货上门费时费力，电话短信也费钱费时，所以投到驿站或快递柜最省事。

业内人士分析，能让快递小哥“铤而走险”的主要原因，还是出于当前快递业竞争激烈，快递企业给予的压力导致快递小哥屡次违规。因此，规范快递企业才是更好的解决办法。

你们小区的快递一般是直接放在代收点还是送上门呢？（崔崔）

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