您的位置首页  未成年性教育

八成人下班后不想说话 服务和技术行业最明显

  • 来源:互联网
  • |
  • 2015-04-03
  • |
  • 0 条评论
  • |
  • |
  • T小字 T大字

  西南大学心理学院副教授 杨 东

  “上班时对人那么热情,可回到家却如此冷淡,连句话都不愿和我讲。”护士小顾的爱人最近倍感冷落,心里也无比委屈。上班时,小顾对病人悉心照料,还常与病人家属聊家长里短,即使被人无端指责,也能微笑着解释,被夸为“交流高手”。可回了家,小顾却像变了个人,不爱说话,闷坐在电视前,问她话也爱搭不理。

  也许,你身边就有不少像小顾这样的人:在单位温和有礼、健谈爱笑,下班后却“累得说不动话”,甚至将家人和朋友的交流看成负担,反应冷漠,宁愿窝在家里做“沙发土豆”,也不愿参加聚会、运动。这一现象被称为“下班沉默症”。今年8月,中国青年报社会调查中心数据显示,83.1%的受访者坦言自己有不同程度的“下班沉默症”。医生、护士、售货员、电话客服等服务性行业,以及制造业和互联网等行业的人员最容易出现“下班沉默症”。

  其实,“下班沉默症”并非心理疾病,而是由工作压力、情绪消耗、人际交流等引起的情绪周期性变化。如果每周都有几天,经过周末仍不能恢复,则可能中了“下班沉默症”的招。

  下班后,为什么会变成“沉默的羔羊”?对于服务业人员来说,上班是“情绪消耗”的过程,他们面对服务对象要维持饱满的热情,而下班后,情绪已经耗竭,所以才宁愿留在自己的小世界里休养生息。对技术人员来讲,脑力消耗严重,下班后自然没有多余的精力与人说笑。同时,职场中的人难免会在人际交往上耗费精力,下班后,不把压抑的情绪“发泄”给家人已经很难,更谈不上与家人交流。

  “下班沉默症”持续太久,不仅让压力无处释放,“憋”出心理疾病,还会造成家庭情感淡漠、关系疏远,甚至让父母、伴侣和孩子感到缺乏关注,造成他们心灵上的伤害。

  打开“沉默者”的话匣子,要根据不同的成因和程度选择相应的方法。对从事服务业的,或偶尔出现沉默的人,只要给他一点理解和包容、一个休息的环境,别强迫他开口,等休息够了、心情好了,那个爱说话的他就会回来。对技术人员,或长期下班沉默的人,则应从三个方面着手处理。

  首先,可鼓励他参加羽毛球、篮球等协作性运动。在运动中,人会自然而然地放松情绪,沟通更易得到回应。

  其次,聊聊他感兴趣的话题。如果他喜欢看足球,就聊聊他喜欢的球星;如果喜欢听歌,就谈谈他中意的歌手。尽量避免谈论太新的时事话题,以免他没兴趣。听到他提到感兴趣的新鲜事时,也一定要顺着他谈下去。

  最后,选对开启话匣子的方式很重要。家人和朋友应避免滔滔不绝,这会给沉默者带来“插不进话”的挫败感和烦躁情绪。要让他觉得与你对话很有趣。别为非原则性的小事争论。如果沉默者的烦恼是工作引起的,就别和他谈工作,以免加重焦虑情绪。当然,如果你能帮他找到解决问题的突破口,工作的事情一样可以谈。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
友荐云推荐