近700户商户被多收电费 义乌万达金街物业遭投诉

　　浙江新闻客户端 | 见习记者 金珊珊 记者 李学娇 编辑 童晓

　　近日，有网友在义乌十八腔论坛发帖，称自2018年以来，国家为扶持一般工商业发展，先后5次出台降低工商业电价措施，然而，这一政策，义乌万达金街的近700户商户们却并未及时、足额享受到，让商户有苦说不出。

　　据了解，目前1-10千伏的一般工商业电价及其他用电为0.7177元/千瓦时，而商户向物业方交的电费则为1.2元/度，两者之间产生的较大差异，究竟是怎么一回事呢？近日，记者前往万达金街进行实地调查。

　　商户：

　　国家多次降电价 ，物业回复为谣言

　　去年4月，李女士在万达金街开了一家零食店铺。“当时与物业签订的合同内，约定电费为1.2元每度，我也没过多了解，就一直按照这价格缴纳。”李女士介绍，“我这间店面面积有60平方米，店里的用电以日光灯、收银电脑、空调为主，平日里一个月电费差不多2000元，夏天开空调后每月则需缴纳约6000元。”

　　“今年二三月，我与隔壁连锁店老板闲聊时，才了解到国家电价降价的事，得知类似商场在去年就已开始向商户们退还多收取的电费，而金街的商户却并未收到任何关于电费降价或是返还电价差的通知。”李女士告诉记者，了解相关政策后，今年5月初，她向金街物业提出电价降价申请，“但是物业的人告诉我，金街并没有电价降价的计划，任何降价的消息都是谣言。”

　　“万达金街的电费确实要比别处高很多。”在金街内经营一家酸菜鱼店的杨老板向记者吐槽。杨老板告诉记者，按照物业1.2元/度的电价，他店里平均一个月电费大概在3000-5000元。

　　记者为此算了一笔账，如以杨老板家缴纳电费5000元/月为例，实际用电量约为4167度/月，如按国家标准0.7177元/度缴纳，只需缴纳2990元/月，可节省2010元/月，全年可节省24120元。

　　“物业收缴的电费高出国家电价政策近半，如按国家政策缴纳，商户们每月可节约少至几百元，多至几千元的费用，为此，我们商户曾与物业多次交涉，但都没有得到满意的答复。”另一位商户告诉记者，接下来，她会与其他商户一起通过法律途径来维护自己的权益。

　　社区网格员：

　　多次调解 暂未达成共识

　　在走访过程中，记者遇到了前来进行调解的稠江街道永祥社区网格员老周。“此前，我们帮助商户与金街物业召开了两次协调会，但结果并不理想。”一提起此事，老周是频频叹气。

　　“协调后，物业方同意从6月1日起，将原来1.2元/度的电价降为1元/度，而之前多收的降价红利，物业将折合电费度数补充到各业主租户的电表里。”老周告诉记者，对此部分商户仍不满意，希望物业能严格按照国家电网标准价格执行，也就导致双方僵持不下。

　　有商户提出，虽然物业已将电费降为1元/度，但是与国家电网设定的标准价格仍存在近0.3元的差价。“这0.3元从哪里来？用在哪里？怎么用?”“物业能否列出明细清单？”“物业是否从中赚取了差价？”......面对商户的质疑，老周也犯了难。

　　物业：

　　电费核算 退还多缴费用

　　这近0.3元的差价到底从哪里来？记者带着疑问找到了物业负责人毛丹。“其中产生的差价，实际上由店铺到电表房的线路损耗费、电表维护费以及人工抄表费三部分组成，这些均属于供电服务费。因与商户签订的物业协议中并未涉及到供电服务费，该笔费用需由商户自行承担。”毛丹说，物业并未在商户的电费中赚取差价，她们只起到一个代收代缴的作用。据介绍，目前物业已将前期产生的降价红利分批次以电量反冲的形式返还到商铺电量储值卡内。

　　事后，物业方表示他们愿意严格按照国家标准代收电价。“但因电路损耗、设备维护、人工服务等客观因素，仍需向商户收取一定的供电服务费。两笔费用相加，目前电价暂定为1元一度。”毛丹说，接下来，物业会对上一年度的供电服务费进行详细核算，相关支出明细也会向商户进行公示。此后，供电服务费也会根据核算结果进行适当调整。

　　由于电表无法智能化统计电量，各项数据需进行人工计算，核算周期较长，毛丹希望各商户能给予物业公司一段时间。

　　发改局：

　　部门介入 责令限期整改

　　“按照规定，商业综合体、产业园区、写字楼等转供电主体没有把国家出台的降价政策传达到终端用户，是一种违规行为。”市发改局价格和收费管理科相关负责人表示，不过由于在转供电环节中，会出现线路损耗、人工费用等，因此允许转供电主体收取部分服务费，但额度必须经过成本测算并公示。目前，发改局已责令金街物业进行限期整改，要求将国家优惠政策落实到位，电价严格按照国家标准执行，其中产生的供电服务费，发改局也会介入核实。

　　据了解，从去年8月开始，发改局已多次开展政策告诫会，并通过媒体宣传、供电部门政策宣传，将国家工商业用电降价政策告知到转供电企业。如果转供电主体没有把相关降价政策传达到终端用户，转供电用户可向96150投诉，市场监管部门会依法查处，对未按照国家电价政策执行的企业进行处罚，并扣除